virtueller Event

Einwände zu erkennen ist entscheidend um zu verstehen wo es in der Kommunikation hakt. Aber warum ist das gerade heutzutage so wichtig? Werden Einwände im Gespräch nicht erkannt, kann das Gespräch kippen oder gänzlich scheitern. „Ich versteh nicht, warum ich den Auftrag nicht bekommen haben, mein Angebot war doch passend!“, „Auf einmal habe ich mich mit meinem Kollegen in die Haare bekommen“, „Warum hat der Kunde mein Produkt nicht gekauft?“

 

Zielgerichtete Einwandbehandlung bietet eine Chance solche Situationen zu meistern und Gespräche erfolgreich zu gestalten.

Dennis Knorr ist Kommunikationsexperte und zertifizierter Mimikresonanztrainer. In seinem Impulsvortrag gibt er einen eindrucksvollen Einblick in die Themen Emotionserkennung und Einwandbehandlung und warum diese Themen so zentral und wichtig sind, um für zukünftige Herausforderungen bereit zu sein.