Meta hat neue Bedingungen für die geschäftliche Nutzung von Facebook, Instagram und WhatsApp Business veröffentlicht. Sie gelten ab 20.11.2026. Wer die Dienste danach weiter nutzt, hat zugestimmt.
Zwei Punkte darin betreffen fast jeden hier:
- Meta darf Websites, die mit deinem Geschäftskonto verbunden sind, automatisch abrufen und auswerten.
- Nutzt du Metas KI, etwa für Anzeigentexte oder automatische Antworten im Chat, trägst du das Risiko allein. Nennt die KI einem Kunden einen falschen Preis, ist das dein Problem, nicht Metas.
Mein Rat: Schau vor dem 20.11. in die Business Suite, welche Website mit deinem Konto verbunden ist. Und lies die Antworten, die eine KI in deinem Namen verschickt, bevor ein Kunde sie liest.
Ehrlich dazu: Meta hat am 28.10. angekündigt, vorher noch mit Verlagen zu sprechen. Der Stichtag kann sich verschieben.
Die Bedingungen: https://www.facebook.com/legal/commercial_terms_preview
Nutzt du schon automatische Antworten bei WhatsApp oder im Messenger? Und weißt du, was sie gerade schreiben?
Herzliche Grüße
Johann
P.S. Die Meldung stammt aus „Steter Tropfen“, meinem Newsletter: einmal im Monat die Änderungen, die Betriebe betreffen, jede mit Quelle. Im November auch: BAFA-Beratungsförderung bis 2028, Minijob-Grenze 633 € und welche Belege ab Januar weg dürfen. Anmelden: https://benning-crossmedia.de/newsletter/